For vielen jahren, als einer der ersten Kunden beim noch jungen Unternehmen AMAZON hier in Deutschland, bekam ich auch mal eine Tafel Schokolade und ein Entschuldigung, nachdem ich zuvor ein falsches Buch erhalten und dort angerufen hatte. Das richtige kam prompt & mit Schokolade.
Fazit: Sowas merkt man sich und bleibt treuer Kunde, der noch nach Jahren diese kleine Geschichte weitererzählt. .
Von: kdm
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